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Die Serviceleistungen erstrecken sich für Hardware und Software auf kostenlosen Technischen Service im Rahmen der Herstellergarantie sowie auf gebührenpflichtigen Technischen Service für Ersatzteile und Arbeitszeit je nach Einsatz individuell oder pauschal im Rahmen eines gebührenpflichtigen Servicevertrages der Miyachi Europe GmbH.
In Zeiten komplexer Produktionsprozesse, höchster Qualitätsansprüche und verzahnter Lieferketten kommt der kundenorientierten Installation, Schulung, Wartung und Instandsetzung von hochtechnologischen Gütern eine ganz besondere Bedeutung zu.
Mit dem Miyachi Technischen Kundendienst sind Sie sowohl bei Standarprodukten als auch bei Sonderanfertigung in besten Händen und erreichen uns bei Miyachi Europe in Puchheim, Deutschland wie folgt:
Service Hotline
+49 (0) 18 05 14 41 55
Montag bis Donnerstag: 7:30 bis 16:30Uhr MEZ
Freitag 7:30 bis 14:00Uhr MEZ
Ms Yoshie Fukuhara-Moser
Tel.: +49 (0) 89 83 94 03-55
Fax: +49 (0) 89 83 94 03-65
Email: service-d@mec.miyachi.com
Kundendienst - Wartungsverträge
Mr. Anton Huber
Tel.: +49 (0) 89 83 94 03-26
Fax: +49 (0) 89 83 94 03-65
Email. service-d@mec.miyachi.com
Ersatzteile – Elektroden - Elektrodenwerkstoffe
Mr. Johann Schreiber
Tel.: +49 (0) 89 83 94 03-41
Fax: +49 (0) 89 83 94 03-68
Email. spareparts-d@mec.miyachi.com
Elektroden
Sofern Sie mehr über das Elektrodensortiment erfahren möchten, klicken Sie hier: Elektroden-D.pdf
Wir entwickeln für unsere Kunden:
Praxisgerechte maßgeschneiderte Lösungen
Halbautomatische Vorrichtungen für die Kleinteilfertigung
Maßgeschneiderte Schweißgerätesätze – von der einfachen Integration bis zur halb- und vollautomatisierten Komplettlösung mit Bauteilzuführungen + Spezielle Techniken, z.B. Litzenkompaktierung
Ergonomische Handarbeitsplätze
Beratung:
Bauteilkonstruktion
Fertigungsprozessentwicklung
Produktionsoptimierung
Systemintegration
Software Updates und Upgrades
Miyachi Europe bietet für Bestandskunden, die eine Software Lizenz erworben haben, eine Vielzahl kostenloser Software Updates und stellt auch gebührenpflichtige Software Upgrades regelmäßig auf Wunsch zur Verfügung.
Eine Auswahl von Peco Software ist nun auf einem ftp Server hinterlegt, die Sie wie folgt herunterladen können:
1. Klicken Sie auf den nachfolgenden Link, füllen das Formular aus und senden es an Miyachi Europe GmbH.
2. Binnen 48 Stunden gültig für Wochenarbeitstage wird Ihre Anfrage bearbeitet. Sie erhalten dann einen link zum ftp Server.
3. Nach Erhalt des links haben Sie 24 Stunden, 48 Stunden oder eine Woche Zeit, die Software vom ftp Server herunterzuladen. Aus Sicherheitsgründen wird der Download link nach dem Herunterladen spätestens nach Ablauf dieser Zeit deaktiviert.
Software Download Anfrage
Dieser spezielle Service für Kunden minimiert Zeit und Kosten und macht wichtige Software Pakete verfügbar zu jeder Zeit an jedem Ort für Ihre Miyachi, Peco, Eapro und Unitek Produkte.
Miyachi Europe kann die Funktionalität, den Zugang, die Verfügbarkeit und die Stabilität dieses Services und der Software nicht garantieren, da diese Faktoren sehr davon abhängen, in welcher IT Umgebung der Download erfolgt und ob die Software in ordnungsgemäßer und vollständiger Form heruntergeladen, installiert und betrieben wurde und wird. | 
